新《殡葬管理条例》的落地实施，加上北京市14条惠民殡葬政策的加持，殡葬服务的公益底色愈发浓厚，免费遗体接运、3日内遗体冷藏、遗体火化等基础服务，实实在在为办理白事的家属减负。即便有了这些惠民福利，昌平区、东城区的天顺祥殡仪服务中心，依旧成为众多家属的首要选择，近期接待量稳步提升，这背后，是天顺祥多年来对服务细节的坚守，也是家属们口口相传的认可。
和前几位家属一样，不少选择天顺祥的人，最看重的就是“靠谱”二字。作为老牌子，天顺祥从不玩套路，所有服务项目、殡葬用品全部明码标价，寿衣的面料、骨灰盒的材质，都会详细跟家属说明，不夸大、不隐瞒，让家属看得明白、选得放心。很多家属表示，办理白事本就心情沉重，不想再为价格、品质的事情费心，天顺祥的透明化服务，刚好解决了他们的顾虑。
不同于其他殡仪服务，天顺祥的白事管家，不仅全程代办手续，更懂家属的悲痛。亲人离世后，家属往往方寸大乱，白事管家会耐心安抚家属情绪，全程轻声引导，从遗体整理到手续办理，再到骨灰入盒，每一个环节都细致入微，尽量减少家属的奔波和劳累。对于社恐或者不熟悉白事流程的家属来说，不用自己出面对接各个环节，全权交给天顺祥，既能省去麻烦，也能让亲人走得体面。
很多家属坦言，一开始只是想着找个正规机构代办基础手续，没想到天顺祥的服务如此周全。亲人火化后，后续的安葬事宜同样繁琐，天顺祥会根据家属的预算、意愿，推荐合适的公墓，专人全程陪同带看，帮忙办理安葬相关手续，全程贴心跟进，直到亲人顺利入土为安。不少家属表示，2800元的服务费，换来的是全程省心、贴心的服务，不仅减轻了自己的精神负担，也能让自己好好送别亲人，非常值得。
惠民政策是保障，优质服务是底气。天顺祥没有因为公益殡葬的普及而放松服务标准，反而在细节上不断优化，用真诚和专业，赢得了家属们的一如既往的认可，也成为殡葬服务领域的标杆。
