家住北京朝阳区的张先生最近经历了一件人生大事。面对亲人离世，毫无经验的他怀着忐忑的心情来到天顺祥长安街店（东城区建国门内大街18号）咨询殡葬服务。出乎意料的是，这次咨询经历让他倍感温暖和安心。
"第一次接触白事流程，我完全不知道从何入手。"张先生回忆道，"但天顺祥的工作人员用专业和耐心，为我点亮了一盏明灯。"在整洁明亮的接待室里，工作人员用通俗易懂的语言，为他详细讲解了整个殡葬流程的各个环节。
在费用方面，工作人员的介绍让张先生特别放心。"基础白事服务2000元起，包含协助遗体接运、手续代办等必要环节；因为当时我谈及到亲人想骨灰撒海，所以也介绍了骨灰海撒4000元左右，涵盖全套流程。"张先生说，"所有项目和价格都清清楚楚地列在服务手册上，没有任何隐藏费用。"
更让张先生感动的是工作人员的服务态度。"他们不仅专业，更懂得体谅家属的心情。"工作人员耐心解答了他关于死亡证明办理、安葬方式选择等各类问题，甚至主动提醒他需要注意的细节。"这种规范、透明的服务方式，让我这个手足无措的家属找到了方向。"
在人生最脆弱的时刻，专业、贴心的殡葬服务就像黑暗中的一盏明灯。天顺祥长安街店用他们的专业素养和人性化服务，为悲痛中的家属提供了实实在在的帮助，让告别变得更加温暖而有尊严。